Kundvärd

Är du vår nya kundvärd?

Dina arbetsuppgifter:
PiteBo söker nu en kundvärd till vår marknadsavdelning. På marknadsavdelningen arbetar åtta personer varav fyra är kundvärdar. Tjänsten är på heltid och är en tillsvidaretjänst. Som kundvärd ansvarar du för att hyra ut bostäder och parkeringsplatser. Därtill kommer du att ansvara för PiteBos lokalkontrakt och lokalhyresgäster samt även vara vår professionella lägenhetsvisare.

Du kommer löpande hantera samtliga moment i vår uthyrningsprocess, dvs ta emot uppsägningar, publicera lägenheter, utvärdera hyresgäster och skriva kontrakt. Som en del i detta ingår även att vara behjälplig vid alla frågor avseende företagets kösystem och dess regelverk. I arbetet har du dagligen många kontakter per telefon, e-post och personliga besök (i normala tider), med både nya och befintliga kunder.

Alla fyra kundvärdar har individuellt ansvar inom olika områden. Du kommer att ansvara för PiteBos lokalkontrakt vilket innebär att marknadsföra lediga lokaler, förhandla och skriva kontrakt, skapa god hyresgästrelation samt hantera uppsägningar. En viktig del vid marknadsföring av lediga lokaler är att leda det interna arbetet vid t ex utredning av ombyggnationer och hålla dialogen med extern part. PiteBo har en mindre volym lokaler men de har ett stort värde i företagets totala verksamhet. Som lägenhetsvisare visar du lediga lägenheter i den omfattning som medges utifrån ovan arbetsuppgifter. Ambitionen med en lägenhetsvisning i PiteBos regi är att kunna utveckla visningen till att bli mer informativ och serviceinriktad för de som söker lägenhet.  Ytterligare en uppgift är att koordinera arbetet vid köp och försäljning av fastigheter. Detta sker i mindre omfattning då och då.

Utöver ovan huvudsakliga ansvarsområden bistår alla kundvärdar, vid behov, receptionen med nyckelhantering, allmänna frågor, personliga besök och/eller telefon. En viktig del i arbetet är också att aktivt delta i att utveckla avdelningens rutiner, kvalitet och service. 

Dina kvalifikationer:

• Du har gymnasiekompetens men det är meriterande om du har eftergymnasial utbildning inom område som har koppling till vår bransch eller service i allmänhet.
• Du har några års erfarenhet av kundservicearbete med arbete i nära dialog med kunder.  
• Du har god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift i svenska språket och du bör även ha goda kunskaper i engelska.
• Du har god vana av att arbeta i IT-miljö.
• Du har körkort för bil och du har möjlighet att använda din egen bil i tjänsten 

Vem är du?
Du är Pitebos ansikte utåt och dina personliga egenskaper har stor betydelse. Arbetet innebär mycket kundkontakter och du behöver ha en öppen attityd, vara lyhörd och bemöta människor på ett naturligt och förtroendefullt sätt.

Du har även erfarenhet av möten med människor i svåra situationer och kan genomföra det på ett respektfullt och professionellt sätt.

Du är en lagspelare som vill bidra med idéer, god energi och ansvarstagande samtidigt som du kan arbeta självständigt och ta egna beslut – inom ramen för rutiner och regelverk.

Du måste vara strukturerad och vilja ha god ordning och reda i dina ärenden, dvs ha en administrativ förmåga. Vi ser gärna att du är flexibel och nyfiken och deltar aktivt i förändringar som sker över tid vad gäller t ex arbetstider och arbetsmoment. 

Vilka är vi?
Vi är cirka 50 stolta medarbetare – bovärdar, drifttekniker, kundvärdar, ekonomer, projektledare, m fl – som arbetar energiskt för att erbjuda pitebor fina bostäder med god service. Våra hyresgäster ger oss höga betyg i de enkäter vi genomför löpande. Vårt aktiva arbetsmiljöarbete ger oss bra förutsättningar för ett gott arbete. Våra medarbetare
ger oss också fin feed-back i den årliga medarbetarundersökningen. Du välkomnas till en miljö med stort driv, engagemang och omtanke.

Ansökan med personligt brev och CV skickas via e-post till nicklas.ohman@pitebo.se.

Märk ansökan med ”Kundvärd”. Sista ansökningsdag är 7 mars 2021 men kom gärna in med din ansökan så snart du kan. Vi tillämpar löpande urval.

Välkommen med din ansökan via knappen nedan!